Das Hotel Platinum Sarajevo verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit personenbezogener Daten seiner Gäste, Geschäftspartner und Website-Besucher. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften von Bosnien und Herzegowina, einschließlich des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina sowie der einschlägigen untergesetzlichen Bestimmungen.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Das Hotel Platinum Sarajevo ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Website, Reservierungssysteme, E-Mail-Kommunikation, telefonische Anfragen und andere geschäftliche Aktivitäten erhoben werden.
Welche Daten erheben wir?
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:
- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Daten, die für die Reservierung und den Aufenthalt erforderlich sind
- Zahlungsdaten (unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Standards)
- IP-Adresse und technische Daten zur Nutzung der Website
- Weitere Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Reservierungen und Erbringung von Hotelleistungen
- Kommunikation mit Gästen
- Beantwortung von Anfragen und Anliegen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Schutz der Sicherheit von Gästen, Eigentum und Geschäftsbetrieb
- Verbesserung der Servicequalität und des Nutzererlebnisses
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Einwilligung der betroffenen Person
- Erfüllung eines Vertrags oder einer Reservierung
- Gesetzlichen Verpflichtungen
- Berechtigten Interessen des Hotels, soweit dies gesetzlich zulässig ist
Speicherung und Sicherheit der Daten
Das Hotel Platinum Sarajevo setzt geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wie es die geltenden gesetzlichen Vorschriften vorsehen.
Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten können autorisierten Dienstleistern, zuständigen Behörden oder anderen Parteien zugänglich gemacht werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch an unbefugte Dritte weitergegeben.
Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
- Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind
- Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen
- Eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die auf unserer Website veröffentlichten offiziellen Kontaktdaten kontaktieren.
Cookies
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Analysen durchzuführen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen ihres Internetbrowsers verwalten.
Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgt ist, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:
Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina.
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Das Hotel Platinum Sarajevo behält sich das Recht vor, diese Seite anzupassen, um gesetzliche Änderungen, technische Weiterentwicklungen oder Änderungen der Geschäftsprozesse zu berücksichtigen. Sämtliche Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.